to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım 325 UC Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yok
Hessapin.com üzerinden 195 TL ödeyerek 325 uc satın aldım. Ödemeyi dün Akbank üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve o zamandan beri sipariş durumum sadece “bekleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 23624 ve dekontum da elimde mevcut.
Site üzerinden destek bölümüne de yazdım fakat kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum. Hem param gitti hem de aldığım uc hesabıma tanımlanmadığı için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 325 uc’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hessapin.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç adet uc siparişi verdim. Toplamda 195 TL ödeme yaptım, ödemelerim alınmasına ve siparişler teslim edildi görünüyor olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.
Durumu defalarca kez iletmek için WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak cevap vermek yerine beni engellediler. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de ödeme iadesi yapıyorlar.
Ayrıca bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
