Hesappin'den Alınan Valorant VP'ler Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Bugün Hesappin internet sitesi üzerinden Valorant oyunu için biri 1700 vp, diğeri 825 vp olmak üzere toplam 643 TL tutarında iki adet vp alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen satın aldığım vp’ler hesabıma kesinlikle teslim edilmedi.

Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarına ne WhatsApp ne de normal arama yoluyla ulaşılamıyor, sürekli yanıtsız kalıyor. Ayrıca i***@hesappin.com olarak belirtilen e-posta adresi de gerçekte olmayan, geçersiz bir adres gibi görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişime geçememem nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Ya satın aldığım vp’lerin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da 643 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.