Hesappin’de VP Teslim Edilmemesi Ve Hesap Silinmesi Nedeniyle İade Talebi

Hesappin isimli siteden 18.06.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Valorant oyunu için 1700 vp, 425 TL’lik ürünü kredi kartımla satın aldım. Kart ile ödeme seçeneğinden kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Sipariş numaram #99965, sipariş kodum ise #16991’dir.

Sitede “anında teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın vp’ler hesabıma teslim edilmedi. Üstelik bu sürecin sonunda Hesappin’deki hesabım da tamamen silinmiş durumda. Destek maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle bankama işlem itirazı ve iptali için başvuruda bulundum.

Ödediğim 425 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade gerçekleşmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.