Ödeme Yapılan 550 TL Değerindeki UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi

9 Mart saat 21.14’te Hesap Hizmetleri.com üzerinden PUBG oyun hesabıma uc yüklemek için 550 TL tutarında ödeme yaptım. 1800 uc satın almama rağmen PUBG hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi. İşlem sırasında kullandığım PUBG oyuncu ıd numaram 5145*****86’dır.

Ödememi Ziraat Bankası mobil üzerinden kart ile gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ne oyun hesabıma uc geçti ne de sitede hizmetle ilgili bir destek veya canlı yardım bölümüne ulaşabildim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin sebebini bilmeden ortada kaldım.

Hem neden böyle bir sorun yaşandığının tarafıma açıkça açıklanmasını hem de karşılığında hiçbir hizmet alamadığım 550 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.