Şifre Yanlış Hatası Nedeniyle Giriş Engellendi, İade Talebi Cevapsız

Hesap.com hesabıma giriş yapmaya çalışırken sürekli “şifre yanlış” hatası alıyorum ve yaklaşık iki saattir hesabıma erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem beni içeri almıyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişememem hem de iade talebime cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımla ilgili giriş sorununun acilen incelenerek çözülmesini, gerekirse şifremin sıfırlanmasını ve iade talebimin değerlendirilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.