Hesap.com.tr Üzerinden Yapılan Ödeme İçin Hizmet Alınmadı, İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Hayat Pay kartımla internet üzerinden Hesap.com.tr sitesinden 46,49 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem kartımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen ne aldığım hizmet/ürün tarafıma ulaştı ne de bu işlem Hayat Pay uygulamasında sağlıklı şekilde görüntülenebiliyor.

İşlem detaylarında 12.08.2026 tarihli, 10022309645 numaralı, hesap.com.tr İzmir TR iş yeri adına yapılan 46,49 TL tutarındaki kart ile ödeme kaydım açıkça yer alıyor. Ancak bu tutara ilişkin herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve kart bakiyemde eksilme olmasına rağmen karşılığında bir hizmet alamadım.

Bu işlemin acilen incelenerek ya ödemenin iptal edilmesini ya da tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.