Herbalife üzerinden yaptığım alışverişe istinaden iadesi yapılması gereken 10.000 TL tutarındaki ücretim, tüm görüşmelere rağmen hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Ürünü alırken her şey çok hızlı ilerlerken, iade sürecinde 1 aydan uzun süredir oyalanıyorum.
Sizinle daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmamın ardından sadece “muhasebe birimine ilettik” şeklinde bir mail aldım, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de somut bir dönüş sağlandı. Şikayet oluşturmadan önce “size mail gelecek” denmesine rağmen o mail de hiç gelmemişti, sadece şikayetten sonra bir bilgilendirme maili gönderildi, onda da yine sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım, online destekten yazdım ve mail attım ancak hiçbirinde tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili sipariş ve dekont bilgilerim şirketin kayıtlarında mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
10.000 TL tutarındaki ücret iademin banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu uzun süreli gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar