Hepsi Bekar Uygulamasında Yüklenen Para Hesaba Yansımıyor Ve Önceki 1.600 TL Kayıp Sorunu Çözülmedi

Hepsi Bekar adlı uygulamaya 500 TL yükleme yaptım. Bu işlemi yaptıktan sonra para hesabımdan çekildi ancak karşılığında jetonlarım hesabıma tanımlanmadı. Yani ödeme başarılı görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve satın aldığım jetonları kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine sizin üzerinizden şikayet oluşturdum. O zaman da 1.600 TL param gitti ve hâlâ bu sorun çözülmedi. O süreçte de her ay iade edileceği söylenmişti ama buna rağmen şu anda ortada ne param var ne de bu parayla almak istediğim cep telefonuna ulaşabildim.

Şu an hem önceki 1.600 TL’lik mağduriyetim devam ediyor hem de son yaptığım 500 TL’lik yüklemenin karşılığını alamadım. Param çekiliyor ama ne ürünümü alabiliyorum ne de jetonlarım tanımlanıyor. Sürekli şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir gelişme göremiyorum.

Hepsi Bekar ile yaşadığım bu son 500 TL’lik bakiye sorunumun da, daha önceki 1.600 TL’lik kaybımın da acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ya paramın eksiksiz iade edilmesini ya da ödediğim tutarlara karşılık olan çekim veya jetonların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Artık net ve açık bir çözüm bekliyorum.