Hellcase'de Kazandığım Ürünü Teslim Alamıyorum!

Hellcase üzerinden kredi kartımla 20 dolar yükleyip kasa açtım ve AWP Neo-noir stattrak (az aşınmış) itemini çekmek istedim. Ancak iki gündür sistem beni sürekli markette başka bir itemle takas yapmaya yönlendiriyor ve istediğim itemi tedarik edemiyor. Daha önce de farklı itemlerde benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca "tedarik süresini beklemelisiniz" şeklinde yanıt aldım. Ancak bu cevap sorunu çözmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce hellcase üzerinden başarılı şekilde çekim işlemi yapmıştım, fakat şu anda günün her saatinde aynı problemle karşılaşıyorum. İtemimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.