to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
18 Mayıs 2024 tarihinde Facebook'ta reklamı bulunan heider marka gece görüş gözlüğü sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Merhaba. Heider isimli firmadan gece sürüş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün sap kısımlarının siyah olmasını istemiştim ancak sarı renkte geldi. Değişim için geri gönderdim ve 20 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret karşılığında gözlüğüm hâlâ gönderilmedi. 'Siparişinizi onaylıyoruz' diyorlar fakat bana ...
Heider firmasından iki adet pil siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sonrasında herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Firmanın müşteri destek hattını aradığımda kesinlikle ulaşılamıyor veya dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine e-posta gönderdim ancak cevap alamadım. Yasal yollarla haklarım...
03.10.2023 tarihinde bana verdikleri Aras Kargo koduyla el fenerim'i servise gönderdim. Defalarca aramama ve mail yazmama rağmen sadece ilk mesajlara cevap verdiler. Daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. El fenerimi hala göndermediler ve akıbeti meçhul. Bu mağduriyetimin acilen giderilmes...
Heider firmasından gece görüş gözlüğünü 15 Temmuz 2023 de sipariş ettim ancak ne kargo gönderildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanabiliyor. Mail ile bilgi talebime dönüş sağlanmadı. Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma. Yasal olarak şikayetçi olacağım.
heider.com.tr den 3 gün önce hb1 SWİFT modeli 52597 numaralı siparişi geçtim. Satın almadan önce de bizzat arayıp stok olup olmadığını ve ne zaman kargolayacaklarını sormama rağmen bir daha geri dönüş alamadım. Saat 16:00 dan önce sipariş verirseniz aynı gün yoluyoruz demelerine rağmen ne ürün kargo...
Aldığım el feneri anahtar arızası yaptı firmayla defalarca attığım mesaja lütfedip cevap yazdılar kargo numarası verdiler ve kontrole yollamamı istediler. Kontrole yollamamın üzerinden geçen üç ayda Herhangi bir dönüş yapılmadı ve bunun üzerine defalarca mail attım ama hala dönüş yapılmadı. Küçücük ...