to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Beklenen Sipariş Ve Yetersiz İlgi: HD İskender Tuzla Marina'da Hayal Kırıklığı
Marka/Şube: HD İskender – Tuzla Marina Şubesi
16.11.2025 tarihinde yaklaşık 17:00 civarında iki kişi olarak şubenize geldik. İki porsiyon iskender ve içecek (kola ve su) siparişi verdik. Ancak 45 dakika boyunca ne siparişimiz geldi ne de temel bir ilgi gösterildi. Bizden sonra gelen en az beş masanın siparişleri servis edilirken bize bir şişe su dahi gelmedi. Personelin koşturmasına rağmen misafirlere yönelik ilgi ve yönlendirme yoktu.
Masa veya fiş numarasını maalesef hatırlamıyorum. Konuyla o anda bir yetkiliyle görüşmedim; ancak yaşanan deneyim hem hizmet kalitesi hem de misafir memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Talebim, bu yaşananların nedenini ortaya koyacak detaylı bir süreç incelemesinin yapılması ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. İnceleme sonucu ve alınacak aksiyonlarla ilgili tarafıma geri dönüş rica ederim.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
