to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Hijyen Sorunları
04.05.2026 tarihinde ailemle birlikte 3 kişi olarak Forum Ankara Ovacık’taki HD İskender şubesine gittik. Restorana girdiğimiz andan itibaren personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi, siparişimiz bir türlü alınmadı ve bizden sonra gelen müşterilerin yemekleri bizimkinden önce masalarına geldi.
Hijyen açısından da ciddi sorunlar vardı. Kirli bulaşıklar restoranın pek çok yerinde duruyordu, ortamın genelinde temizlik ve düzen yoktu. Ayrıca önümüze gelen iskender o kadar kuru ve özensizdi ki iskender mi yedik kuru pide mi yedik anlayamadık. Açıkçası HD İskender kalitesinin bu kadar düşmüş olmasına çok şaşırdım, benzer şekilde personel ilgisizliğiyle ilgili birçok şikayet olduğunu da sonradan gördüm.
Yaşadığımız sorunları oradaki yetkiliyle paylaştığımda, sadece çok yoğun olduklarını söylediler. Yoğun olunması, müşterilerin kötü hizmet almasını ve bu kadar hijyen sorununu kesinlikle haklı çıkarmaz. Bu şubenin hizmet kalitesi ve hijyen konusunda acilen denetlenmesini, personelin de müşteriyle ilgilenme ve servis konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
İzzet Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli kontrolleri yapabilmek adına problemi yaşadığınız saati de bizimle paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
Cevabınız tatmin edici değil ben yediğim yemeğe mi yoksa sizin söylediklerinize mi inanayım tarih olarak yanlış yazmıştım 03.05.2026 pazar günü saat 17.00 civarları
İzzet Bey merhaba, Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
