to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 günü saat 19.40 sularında İstanbul Cevizli ’deki Carrefour SA AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittim. Çalışan arkadaşlardan birine sütlaç olup olmadığını sordum, bana “evet” diyerek olduğunu söyledi ve başka bir arkadaşına yönlendirdi. Ancak yönlendirildiğim çalışan, sütlacın olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdi.
Aynı ürünle ilgili iki kişi tarafından çelişkili bilgi verilmesi, personelin müşteriye açıklama yapmaması ve diyalog kurmaya hiç yanaşmaması müşteri ilişkileri açısından son derece olumsuz bir izlenim bıraktı. Çalışanların müşteriye yaklaşımı o kadar zayıftı ki, 10 üzerinden 1 puanı bile hak etmeyecek bir hizmet aldığımı düşünüyorum. Bu yaşadığım durumun, müşteriyle iletişim ve bilgilendirme konusunda personelin daha dikkatli, ilgili ve saygılı olması için dikkate alınmasını istiyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30 civarında annemle birlikte Emaar Square Mall AVM içindeki yemek katında bulunan HD İskender şubesine gittik. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 20–30 dakika boyunca masada oturup sipariş verebilmek için birinin ilgilenmesini bekledik, fakat hiçbir garson yanımıza ...
25.03.2026 tarihinde saat 15.45 civarında ailemle birlikte Marmara Park AVM’de bulunan HD İskender şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturup sipariş vermek üzere beklememize rağmen uzun süre boyunca ne yanımıza gelen oldu ne de bizimle ilgilenen biri çıktı. Bu sırada şubede bulunan yaklaşık ...
4 Mart 2026 tarihinde iftar için Piazza AVM’deki HD İskender şubesine, iftardan yaklaşık 30–35 dakika önce giderek sipariş verdik. Buna rağmen siparişlerimiz, iftar saatinden yaklaşık 20 dakika sonra ve üstelik yanlış şekilde servis edildi. Siparişimiz 1 porsiyon ve 1,5 porsiyon yoğurtsuz iskender ...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Vialand HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 25 dakika beklemek zorunda kaldık. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin bizden önce teslim edilmesi ve personelin ilgisiz tavırları nedeniyle mağ...
08.02.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ataşehir Metropol AVM’deki HD İskender şubesine yemek için gittik. En az yarım saat boyunca masada beklememize rağmen çalışanlar son derece ilgisizdi. Siparişimizin ne zaman geleceğini sorduğumuzda, müdür olduğunu düşündüğümüz kişi bize ters ve umursamaz bir...
Yorumlar