Krem Renkli Bone Şal Yerine Beyaz Ve Çıtçıtları Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebi

14.06.2026 tarihinde TikTok üzerinden “hazır bone şal” adlı kullanıcıdan hazır çıtçıtlı şal siparişi verdim. Satıcıya özellikle mesaj yoluyla krem renk bone şal istediğimi belirttim. Ancak kargom elime ulaştığında hem çıtçıtları sorunlu, kusurlu bir ürün geldi hem de istediğim krem yerine beyaz renk ürün gönderildi.

Durumu satıcıya hemen mesajla ilettim, sizden aldığım ürünün geldiğini ama çıtçıtlarının sorunlu olduğunu, krem bone istediğimi fakat beyaz gönderildiğini yazdım ve ürünü iade etmek istediğimi, bu nedenle bana PTT iade kodu göndermelerini istedim. Ben Erdemli’nin sıcağında tarlada çalışan biri olduğumu, durumumu da özellikle izah etmeme rağmen, bana telefonla aranacağım söylendi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadığı gibi satıcı beni engelledi.

Ben kusurlu ve yanlış gönderilen bu ürünün, talep ettiğim gibi krem renk ve sağlam çıtçıtlı olan doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçip değişim sürecini başlatmasını talep ediyorum.