to read complaints and reviews, or file yours.Haydigiy İade Sürecinde Çelişki Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Haydigiy üzerinden 9 Ekim’de alışveriş yaptım, aldığım ürünün bedeni büyük olduğu için 15 Ekim’de sistem üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Sitenin iade takip ekranında ürüne ait tüm aşamalar “İade Beklemede”, “Kargoya Verildi” ve “İade Ürünü Tarafımıza Ulaştı” olarak tamamlanmış görünüyor ve “Ürün Kabul Edildi” yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sistemde çelişki olduğunu, siparişin iptal edildi olarak göründüğünü söylüyorlar ancak hem ürün kendilerinde hem de 1.637 TL tutarındaki ödeme hâlâ bende değil. Hg0910261933343 numaralı siparişime ait bu iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1.637 TL ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rabia Y., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy
Sorunum dakikalar içinde çözüldü gerçekten ilgililerdi çok teşekkür ediyorum 💖
