to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Düşüşü Ve İade Hakkının Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet
Haydigiy internet sitesinden 27 Temmuz’da yaptığım alışverişte ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşadım. Siyah takım ve bir pantolon aldım, takım 800 TL civarındayken 450 TL’ye, pantolon ise yaklaşık 700 TL iken 250 TL’ye düşmüş durumda ve bu fiyat değişimleri sadece iki hafta içinde gerçekleşti. Bu kadar kısa sürede bu derece fahiş indirim yapılması bana karşı haksızlık ve resmen kandırılma hissi veriyor.
Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığımda, “kampanyalı ürün olunca olabilir” denilerek geçiştirildim. Ancak bu rakamlar basit bir kampanya indirimi gibi görünmüyor ve normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik ürünlerin kalitesi de ödediğim ilk fiyatları kesinlikle karşılamıyor, açıkçası çok kaliteli şeyler değiller.
Aldığım takımın bedeni uymadığı için S beden ile değişim yaptım. Takımı iade ederken, pantolon ve takımı aynı anda aldığım halde sadece takımı iade ettiğim için sistemde pantolonun iade hakkı otomatik olarak kalkmış ve bu yüzden pantolonu iade edemedim. Red mesajı bile almadan iade seçeneği tamamen ortadan kalktı. Pantolonu iade edemeyince mecburen kullanmaya başladım.
Ben ürünlerin tamamının iadesini istemiyorum, ancak hem pantolonun hem de takımın kısa sürede bu kadar çok düşen fiyatları nedeniyle oluşan fahiş fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatları arasındaki bu haksız farkın telafi edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Şehnaz T., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Haydigiy'den aldığım takım ve pantolonun fiyatları iki hafta içinde ciddi şekilde düştü, bu durum beni kandırılmış hissettirdi. Ürün kalitesi beklediğim gibi değildi ve iade sürecinde pantolonumun iade hakkı otomatik olarak kalktı. Müşteri temsilcisi durumu normal olarak nitelendirip şikayetimi kaldırmamı önerdi, sadece bir sonraki alışverişte ücretsiz kargo teklif etti. Şu ana kadar bir çözüm ya da ücret iadesi almadım, memnun kalmadım. Şikayetimi kaldırmamı önerdiler ve 5 yıldız vermemi istediler.
