Hayad Restoran’da Yanıltıcı Menü Fiyatları Ve Aşırı Ücretlendirme

04.10.2026 Pazar günü saat 20:00 civarında Gaziantep’teki Hayad Restoran’a gittik. Menüyü incelerken garson, “4 kişilik yöresel atıştırmalık” tabağını önerdi, menüde de 645 TL olarak görünüyordu. Biz sadece 2 kişilik istediğimizi belirttik ve kişi başı yaklaşık 322 TL civarında bir hesap geleceğini düşünüyorduk.

Hesap geldiğinde ise toplamda 1 ana yemek ve 1 salata yememize rağmen bizden 1.290 TL sadece bu ürün için, toplamda da 3.700 TL’nin üzerinde bir tutar alındığını gördük. Garsona neden kişi başı olduğunu açıkça söylemediğini, menüdeki fiyat yazılarının da okunamayacak kadar küçük olduğunu ilettik. Kendisi “menüde kişi başı yazıyor” demekle yetindi, hiçbir şekilde hesabı düzeltme ya da yardımcı olma yoluna gitmedi. Hatta başka misafirlerin de aynı problemi yaşadığını kabul etti.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz. Şeffaf olmayan, fiyatların neredeyse gizlenmiş gibi küçük yazıldığı ve personelin müşteriyi yanıltacak şekilde yönlendirdiği bir işletme ile karşılaştık. Ödediğimiz ücretin, özellikle yediğimiz ürünlere göre, kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.

Şikayetimin ardından bu konunun incelenmesini, menü ve bilgilendirme kısmında müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve okunaklı bir fiyatlandırma yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini ve tarafıma uygun bir ücret iadesi veya telafi sunulmasını talep ediyorum.