Hawk Gaming'de Kırık Plastik Parçalı Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hawk Gaming’den aldığım Future Pro Coal Kumaş Oyuncu Koltuğu salı günü teslim edildi. Kutuyu açtığım anda koltuğun sağ ve sol tarafında bulunan plastik parçaların kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hasarlı teslim almış oldum.

Durumu hemen firmaya mail, mesaj ve telefon yoluyla ilettim. Her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak kırık parçalarla ilgili somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte yalnızca sözde bir geri dönüş alıyorum, fiili bir işlem yapılmıyor.

Ben, sadece kırık olan plastik parçaların yenilerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tam ve sağlam şekilde kullanmak istiyorum, bu nedenle kırık parçaların en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini rica ediyorum.