Hawk 610s Klavye Yazılımı Tanımıyor Ve Destek Geri Dönüşü Yok

Hawk markasına ait 610s model klavyeyi yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve klavyeyi kullanabilmek için Hawk Gaming’in resmi sitesinden sürücü yazılımını indirdim. Ancak hk610 ya da hk610s bölümünden giriş yapılmıyor, yazılım sürekli “Search Device…” ekranında kalıyor ve klavyeyi hiçbir şekilde tanımıyor. Kablolu bağlantı da dahil olmak üzere her türlü yöntemi denememe rağmen yazılım açılmıyor ve klavyenin yazılımını kullanamıyorum

Bu sorunla ilgili olarak site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü Hawk’ın kendi resmi internet sitesinden aldım, ilgili sipariş numaram 155517712’dir.

Yazılım kaynaklı bu problemin giderilmesini, gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını ve klavyeyi sorunsuz kullanabilmem için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.