to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri İletişimi Sağlanamıyor, Ücretin İadesi Talebi
Havuzvearıtma.com üzerinden 25.06.2026 tarihinde Alkanite, PH ve klor ölçüm tabletlerinden oluşan toplam 6 paket olacak şekilde 376TO4198T numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.255,84 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde siparişim için “siparişiniz tamamlanmıştır” ibaresi görünüyor.
Ancak ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kargo takip bilgisi iletilmedi. Fatura bilgisi de sistemde görünmüyor, anladığım kadarıyla henüz fatura da kesilmemiş. Sipariş esnasında teslimat adresi olarak İzmir ili Menderes ilçesi Özdere beldesini belirtmiştim.
Firma ile iletişim kurmak için internet sitesinde yer alan WhatsApp numarasını denedim fakat WhatsApp üzerinden böyle bir numara kayıtlı değil uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon üzerinden de kendilerine ulaşamadım ve siparişimle ilgili bilgi alamadım.
Siparişimle ilgili kargo durumumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 3.255,84 TL tutarın yine aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
