Umre Turunda Turist Vizesi Kullanılması Ve Ciddi Organizasyon Eksikliği

14 Temmuz–3 Ağustos 2026 tarihleri arasında Konya çıkışlı olarak H**** H*** Turizm ile iki yetişkin ve iki çocuk olmak üzere toplam dört kişi için 4.150 dolar ödeyerek umre turuna katıldık. Satış aşamasında bize umre turu olarak anlatılan bu programın, sonradan umre vizesiyle değil turist vizesiyle gerçekleştirildiğini öğrendik ve bu durum bizi hem dini açıdan hem de hukuki olarak son derece rahatsız etti.

Tura katıldığımızda ilk günden itibaren ciddi bir organizasyonsuzlukla karşılaştık. Otele girişlerimiz ayarlanmamıştı, yaklaşık 24 saat boyunca otel ayarlanmadığı için aç ve yorgun bir şekilde bekletildik. Programda Medine’de 3 gün kalacağımız söylenmesine rağmen sadece 1 gün konaklama yaptık. Uhud, Bedir, Sevr gibi birçok önemli yere “giriş yasak” denilerek bizi otobüsten bile indirmediler, ancak aynı tarihlerde diğer turların bu yerlere gittiğini sonradan öğrendik.

Tur boyunca görevlendirilen rehber ve hocalar konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Başımıza rehber diye koydukları kişilerin ne doğru düzgün bir dil bilgisi ne de yeterli bir din bilgisi vardı; kutsal mekanlar hakkında doğru düzgün hiçbir şey anlatmadılar, anlattıkları bilgilerin bir kısmının da yanlış olduğunu fark ettik. Özellikle kadın rehberin hiçbir tahsili olmadığı halde insanları yanlış yönlendirdiğine, doğruları söyleyenlerle münakaşa ettiğine defalarca şahit olduk. Bu durum hem ibadetlerimizi sağlıklı bir şekilde yapmamızı engelledi hem de manevi olarak bizi yıprattı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tur esnasında ve dönüş sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştık. Yaşadığımız sorunları iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, telefonlarımızı açmadılar ve herhangi bir geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar. Ödemesini peşin yaptığımız bu turda, hem ödediğimiz paranın karşılığını alamadık hem de kutsal mekanlarda ciddi şekilde mağdur edildik.

Bu şikayeti, firma zaten yaşadığımız sorunlarla ilgilenmediği için, yeni yazılmak isteyen kişileri uyarmak amacıyla yazıyorum. İnsanların hem maddi hem manevi olarak zarar görmemesi, parasıyla kutsal mekanlarda bizim yaşadığımız hayal kırıklığını yaşamaması için H**** H*** Turizm hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.