Vişneli Çikolatalı Pastada Vişne Yok, Yanıltıcı Ambalaj Ve İçerik

İstanbul Ataşehir İçerenköy File Market şubesinden Harras “Vişneli Çikolatalı Pasta (600 g)” ürününü büyük bir hevesle ve ambalajındaki ifadeye güvenerek satın aldım. Ancak ürünü akşam yemeğinden sonra kesip dilimlediğimde, ürün vaadinin kesinlikle karşılanmadığını gördüm.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesi uyarınca; ambalajında, etiketinde veya reklamlarında yer alan nitelikleri taşımayan ürünler “ayıplı mal” olarak kabul edilmektedir. Satın aldığım ürünün ambalajında “Vişneli” ibaresi açıkça belirtilmesine rağmen, pastanın iç katmanında ve dolgusunda hiçbir şekilde vişne meyvesine yer verilmemiş; yalnızca pastanın üst kısmına süs amacıyla birkaç adet vişne konulmuştur. Pastayı kestiğinizde karşınıza çıkan şey, vişne aroması dahi hissedilmeyen, sadece kakaolu kek ve kremadan oluşan düz bir çikolatalı pastadır.

Tüketiciye bu şekilde “Vişneli Pasta” algısı verilip, ürün içeriğinde vişnenin neredeyse hiç yer almaması açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Bizler bu ürünü, üstündeki birkaç süs vişnesi için değil, gerçekten vişneli pasta lezzeti almak için para ödeyerek satın alıyoruz. Şikayete eklediğim fotoğraflarda da pasta diliminin içinde meyve tanelerinin olmadığı açıkça görülmektedir.

Bu sebeple, ayıplı mal kapsamında ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini veya standartlara uygun yeni ürün ile değişimini, ayrıca ilgili parti numaralı üretimin kalite kontrol incelemesine alınarak içerik‑ambalaj uyumunun tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.