Harmana Kahve İçinde Yabancı Madde Çıktı Ve Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden farmastar satıcısından aldığım Harmana hindiba kahvesini bir süredir tüketiyorum. 14.08.2026 tarihinde kahve hazırlarken ürünün içinden ne olduğu belli olmayan, kabuklu yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum beni hem hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti hem de haftalardır içinde ne olduğunu bilmediğim bir şeyi içmiş olma ihtimali nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oldum.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda ürünü içerisinde böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve firma tarafından ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sağlıksız ve güvensiz ürün deneyimi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve firma tarafından özür içeren, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu partide ve üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.