to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Haksız Şekilde 'Çoklu Alım' Nedeniyle İptali
Hepsiburada üzerinden Haluk Aydın Kuruyemiş marka karışık çerezden toplam 2 kilo olacak şekilde sipariş verdim. Siparişi 25 Şubat Çarşamba günü oluşturdum, ancak 26 Şubat Çarşamba günü hiçbir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak sistemde “çoklu alım tespit edildi” ifadesi yer almaktaydı.
Ben yalnızca 2 kilo ürün siparişi vermişken bunun “çoklu alım” olarak değerlendirilmesini ve siparişimin bu şekilde iptal edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Herhangi bir stok sorunu ya da farklı bir açıklama da yapılmadığı için durumla ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişimin iptal edilmeden önceki kampanyalı/indirimli fiyatı ne ise, aynı fiyattan yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Merhabalar efendim; yaşadığınız durumu anlıyoruz lakin sipariş iptaliniz firmamız tarafından değil Hepsiburada ekibi tarafından iptal edilmiştir. Bizlerin sipariş iptallerine herhangi bir işlemimiz bulunmamaktadır. Hepsiburada ekipleri tarafından yapılan hata nedeniyle bizlerde mağduriyet yaşamaktayız. Dilerseniz yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
