to read complaints and reviews, or file yours. 
Sosyal medyada Halil Dürüm Esenyurt şubesinin reklamlarını gördüm, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Reklamlarında 3 menü ve yan ürünlerin menü başı toplam 399 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak restorana gittiğimizde bu fiyatın yalnızca 3 menüyü birden alırsak geçerli olduğunu, tek menünün bu fiyata satılmadığını öğrendik. Yani 3 menü almak zorunda bırakıldık ve toplamda yaklaşık 1.200 TL ödememiz gerekti. Bu durumun tamamen aldatıcı reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca restoranın hijyen koşulları oldukça kötüydü. Lavaşların geldiği sepetlerin içi yağlı ve kirliydi. Üst katta mutfak gibi görünen bir bölümde ranza ve yataklar bulunuyordu, bu da hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Sorunları çalışanlara ilettik fakat herhangi bir cevap alamadık.
Bunun yanında Instagram sayfalarında yapılan olumsuz yorumların hızla silindiğini fark ettim. Bu şekilde müşteri şikayetlerini gizleyerek işletme imajını yanıltıcı biçimde korumaya çalışıyorlar.
Bu işletmenin hem Ticaret Bakanlığı hem de belediye ekipleri tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşterileri yanıltan, hijyen kurallarına uymayan ve şeffaf olmayan bu tür işletmelere karşı gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Halil Dürüm Esenyurt acilen denetlenmeli. Yediğimiz et ne Eti belli değildi. Hem kuru biçimsiz hem de kokusu yediğim hiçbir ete benzemiyordu. Tadı da çok tuhaftı. Bunu servisi yapan garsona ilettiğimizde yenisini getirelim dedi ama gelen ette sonuçta aynı koku ve renkte geldi, Instagram'a yorum yazd...
Halil Dürüm Esenyurt adlı Instagram hesabı çoğu yerel haber sayfasına reklam vererek ön plana çıktı. Biz de arkadaşlarımızla gittik, bozuk ve bayat etleri önümüze getirdiler. Şikayet ettiğimizde sadece kusura bakmayın dediler. Parasını istemeye istemeye ödettiler. Sayfaya yazdığımda ise hesabımı eng...
Beş tane et dürüm aldık. Zaten kendi kendine hizmet ediyorsun; gidip sen alıp getiriyorsun. Masaya oturduğumuzda masanın üstü toz içindeydi. Sandalyeler oturulacak durumda değildi. Dürüm soğuk geldi ve lezzetli değildi. İsmini duyduğumuz için gitmiştik, oysaki masaya gelip bakan bile yoktu. Peçete i...
Bu akşam karnım acıktı, ağız tadıyla bir dürüm yemek istedim. Sipariş verdim fakat gelen ürün ne dürüm ne de yemekti. Paramparça, dağılmış ve son derece özensiz hazırlanmış bir şey göndermişsiniz. Dürüm değil, adeta çöp poşetinden çıkan artıklar gibiydi. Tavuk ise neredeyse kıyma haline gelmişti. S...
Dürümcü Bedir Usta'dan iki tane dürüm siparişi verdim. Dürümler ve kebaplar hem kokuyordu hem de istediğim şekilde gelmedi. Bir daha asla sipariş vermem. Her yere şikayetimi yapacağım. Bir müşteri demek bin müşteri demektir. Kaybeden siz oldunuz ve bana, bir müşteriye, saygısız şekilde konuşulamaz. ...
Yorumlar