Aldatıcı Fiyatlar Hijyen Sorunları Ve Sansürlenen Şikayetler

Sosyal medyada Halil Dürüm Esenyurt şubesinin reklamlarını gördüm, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Reklamlarında 3 menü ve yan ürünlerin menü başı toplam 399 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak restorana gittiğimizde bu fiyatın yalnızca 3 menüyü birden alırsak geçerli olduğunu, tek menünün bu fiyata satılmadığını öğrendik. Yani 3 menü almak zorunda bırakıldık ve toplamda yaklaşık 1.200 TL ödememiz gerekti. Bu durumun tamamen aldatıcı reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca restoranın hijyen koşulları oldukça kötüydü. Lavaşların geldiği sepetlerin içi yağlı ve kirliydi. Üst katta mutfak gibi görünen bir bölümde ranza ve yataklar bulunuyordu, bu da hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Sorunları çalışanlara ilettik fakat herhangi bir cevap alamadık.

Bunun yanında Instagram sayfalarında yapılan olumsuz yorumların hızla silindiğini fark ettim. Bu şekilde müşteri şikayetlerini gizleyerek işletme imajını yanıltıcı biçimde korumaya çalışıyorlar.

Bu işletmenin hem Ticaret Bakanlığı hem de belediye ekipleri tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşterileri yanıltan, hijyen kurallarına uymayan ve şeffaf olmayan bu tür işletmelere karşı gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.