Hadise Giyim Farklı, Siparişimle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Bir Ürün Teslim Edildi

Hadise Moda adlı firmadan 23.05.2026 tarihinde bej renk, medium beden abiye siparişi verdim. 25.05.2026 tarihinde gelen kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim abiye yerine yeşil renkli bir takım ve 38 beden ürün gönderildiğini gördüm. Yani renk, beden ve ürün türü olarak tamamen farklı, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün teslim edildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmaya ulaşarak iade veya düzeltme yapmak istedim ancak WhatsApp, Instagram, Facebook, telefon ve web sitesi dahil her kanaldan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle elimde hem istemediğim bir ürün kaldı hem de muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürün için kapıda nakit olarak 1400 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve firmaya da ulaşılamadığı için, ödediğim 1400 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.