Lavabo Kullanımına İzin Verilmemesi Müşteriyi Şaşırttı

Trabzon’daki Hacıoğlu şubesine pazar günü saat 17.00 civarında sadece lavaboyu kullanmak için girdim. İçeri girdiğimde çalışan, lavaboyu kullanmak için kendisinden izin almam gerektiğini söyleyerek lavaboya gitmeme izin vermedi.

Sadece temel bir ihtiyacımı gidermek isterken böyle bir engelleme ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bir işletmenin, hele ki gıda hizmeti veren bir yerin, bu şekilde bir tutum sergilemesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Ben bu konuyla ilgili herhangi bir resmi yere şikayette bulunmadım, doğrudan yaşadığım mağduriyeti burada paylaşmak istedim. Hacıoğlu’nun hem bu şube özelinde gerekli incelemeyi yapmasını hem de müşterilere ve misafirlere karşı daha insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.