to read complaints and reviews, or file yours.Kapanık Gusto Beauty Şubesinde Kullanılamayan Masaj Seansları İçin İade Talebi
Gusto Beauty Cadde Şubesi’nden toplam 12.000 TL bedel karşılığında satın almış olduğum masaj paketine ait 10 seansı, işletmenin uzun süredir kapalı olması nedeniyle kullanamamaktayım. 23 Eylül 2025 tarihinde banka havalesi ile ödeme yaparak paketi satın aldım, ancak Mart ayı başından beri şube kapalı olduğu için hizmet alamıyorum.
Toplam 12 seanslık paketten yalnızca 2 seansı kullanabildim, kalan 10 seansım ise tamamen kullanılamadan kalmıştır. İşletmenin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğunun farkındayım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, alternatif bir çözüm veya yönlendirme sunulmamıştır.
Yetkililerle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Başlarda şubenin açılacağını söyleyerek oyaladılar, son bir aydır ise hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Tüketici olarak satın aldığım hizmetin tarafıma sunulmaması ve bu süreçte işletmenin sorumluluklarını yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, kullanamadığım 10 seansa karşılık gelen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
