to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil firmasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım UGG ürünüm, elime 9 Aralık’ta ulaştı ve daha 1 ay bile olmadan, toplamda en fazla iki hafta kullanmama rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ürünün derisi ve dokusu bozuldu, rengi değişti, yüzeyi yapış yapış bir hâle geldi. Üstelik ürün için verilen kullanım kitini talimatlara uygun şekilde kullanmış olmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.
Sorun yaşayınca firmayla iletişime geçtiğimde ürünü fatura adresine göndermemi söylediler; ben de İzmir’den ürünü ilgili adrese gönderdim. Ancak inceleme sonrasında hiçbir şekilde destek olmadılar, ürünü olduğu gibi geri gönderdiler ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürüne neredeyse hiç dokunmadan, çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde mağdur bırakılmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ürünün kalitesizliği hem de sonrasında aldığım ilgisiz hizmet nedeniyle yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptığım bu ürün şu anda benim için tamamen çöp olmuş durumda. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol sitesinde, Gurur Tekstil adlı mağazadan Skechers markalı bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya site üzerinden bir yazı yazdım; ancak 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Ayakkabıyı geçen Haziran'da sipariş vermiştim, fakat sağ topuğumdaki sorun nedeniyle sadece 4 k...
Trendyol üzerinden Lovelyistanbul mağazasından “cepken yelek” satın aldım. Ürün bana 1 Eylül’de ulaştı, ancak büyük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve tertemiz bir şekilde paketleyip 2 Eylül’de iade ettim. 4 Eylül’de ürün satıcıya ulaştı. Ancak iadem, “ürün kirli” denilerek kabul edil...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
Trendyol üzerinden Tekirdağ’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişim için 6 gün boyunca bekledim, ancak ürünlerin kargoya verileceği gün üç ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi gerçekleşti fakat bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sağlıklı bir dönüş a...
Yorumlar