Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güneş Bilgisayar Mağdur Ediyor

profile
30 Ocak 2023 16:18
780

Güneş Bilgisayar'dan aldığım Lenovo idepad bilgisayarım geldiğinde kulaklık taktığımda kulaklığın sol kanalına ses gelmediğini fark ettim.
Lenovo’ya geri yolladığımda ana kart değişimi sağlandığını problemimin çözüldüğünü dile getirdiler fakat düzelmemişti.
Servisten geldiğinde aynı gün içeresinde tekrar geri yolladım kargoyla bu sefer beni arayıp içinden değişim yapıp yapmadığımı sordular ben de normal olarak farkındalık sahibi bir tüketici olarak garanti dışında bunu yapmayacağımı dile getirdim.
Upgrate etmek amaçlı Güneş Bilgisayar Lenovo'nun PC içindeki 1tb harddisk çıkartıp içine 250 GB SSD ve 4 GB RAM takıldığını 1 TB harddiskin ise Güneş Bilgisayardan talep ettiklerini açıkladı.
İlk önce Güneş Bilgisayar yanlış kargoladığı için 2 hafta bekleme süreci yaşadık daha sonra Lenovo upgrate edilen ürünleri Güneş Bilgisayar yerine benim evime kargolayınca 2 hafta öyle bekleme yaşadım.
Bilgisayarın ilk geldiğinde 2 kere Lenovo’ya göndermemi saymıyorum bekleme süreçleri derken Kasım başında aldığım bilgisayarı Şubat başına giriyor olmamıza rağmen daha kullanamadım öğrenciyim vize final proje derken hepsinden mağdur edildim.
Hala bilgisayarım gelmedi hala bekliyorum Güneş Bilgisayarı ve Lenovo'yı!

20 Haziran 2023 14:55 (Şikayetten 4 ay sonra)

Bayi odaklı çalışan firmayız, ancak yine de siz sayın müşterimiz ile sorunu görüşerek çözüme kavuşturduk. Deprem kaynaklı yaşanan mağduriyet için siz değerli müşterimizden tekrar özür dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz