Kokusu 1 Saatte Yok Olan Parfüm İçin Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

10.04.2026 tarihinde internet üzerinden Perfume Point Günerler Kozmetik’ten Narciso Rodriguez For Her parfümünü ts10045896 sipariş numarası ile 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen uçtuğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce de kullandım ve bu kadar çabuk kaybolan bir koku olamaz; bu yüzden gönderilen ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, ürünü geri göndermemi ve incelemeye yollayacaklarını söylediler. Ürünü geri yolladım ancak yapılan inceleme sonucunda sadece “koku kartında yapılan test sonucu sorun bulunmadı” denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Kokunun 1 saat bile kalmaması gibi çok net bir problem varken bu şekilde, yüzeysel bir açıklamayla geçiştirilmiş olmam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Ödemiş olduğum 7.000 TL az bir para değil ve ben bu parayı orijinal, kalıcı bir parfüm için verdim. Ürünün performansı daha önce kullandığım aynı parfümle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünü iade ve inceleme sürecinde satıcının tutumundan da son derece rahatsız oldum, adeta suçlu muamelesi görüp paramızla rezil edildik. Bu nedenle ürünün orijinalliğinin yeniden ve bu kez detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.