to read complaints and reviews, or file yours. 
Beykoz’da bulunan Gümüşsuyu Restoran’ı arayarak Ramazan ayında rezervasyon yaptırmak istedim. Ancak tarafıma, Ramazan sonuna kadar hiçbir şekilde rezervasyon alınmadığı bildirildi. Bununla birlikte, çevremden edindiğim bilgiler ve kamuoyundaki yaygın kanı, restoranın aslında belirli kişilere ve yakın çevreye rezervasyon ayırdığı yönündedir.
Bu durum, kamuya ait bir işletmenin adalet ve eşitlik ilkelerine aykırı bir şekilde yönetildiği izlenimini uyandırmaktadır. Bir vatandaş olarak, belediyenizin hizmetlerinden eşit şekilde faydalanma hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Kamusal bir tesisin belli gruplara ayrıcalıklı davranarak vatandaşlara kapılarını kapatması kabul edilemez.
Belediyecilik anlayışınızın adaletli, şeffaf ve halkın tamamını kapsayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde, bu tür olaylar yönetimde liyakatsizlik ve adam kayırma şüphelerini artırmakta, kamuoyunda büyük bir güven kaybına neden olmaktadır. Ben de bu yaşananları değerlendirecek ve bu tutumun sandıkta karşılık bulacağını unutmayacağım.
Bu konuda derhal bir inceleme başlatılmasını, restoranın rezervasyon politikalarının açıklığa kavuşturulmasını ve tüm vatandaşlara adil hizmet verilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma resmi bir yanıt verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.
Beykoz Gümüşsuyu restoranda akşam 7.30'da (6+3 kişilik) kaydolduğum listede benden sonra gelen 2 sayfa dolusu insan sırf daha az kişi sayısı olduğu için alındı, ama bana masa boyutu uygun olmadığı için 2 saat kadar beklediğim halde hala sıra gelmemişti. Bir mekanda uygun masa olmaması tasarım ve mim...
Gümüşsuyu restorana 19 Mayıs günü gittiğimizde, kapıda rezervasyon ile ilgilenen personelin kaba tavırlarıyla karşılaştık. Personele, restoran tarafındaki tatlı menüsünü sorup burada yiyip yiyemeyeceğimizi sordum, bana sert bir şekilde 'Gidin menüye bakın' dedi. Daha sonrasında masaya oturduğumuzda ...
Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya geldiğinizde yeri ayarlayacaklarını belirtmişlerdi. Gittiğimizde mekân boştu, iki masa vardı ve diğer masalar boş olmasına rağmen seçtiğim masayı istememe rağmen o masa için yardım...
Restoranın kapısına geldiğimizde, rezervasyonumuz olmadığı gerekçesiyle içeri alınmadık. Kısa bir süre sonra rezervasyonu olmayan başka müşterilerin kabul edildiğini gördüm. Durumu telefonla iletişim kurarak çözmek istedim; ancak, şef garsonun tavrı ve açıklamaları tatmin edici değildi. Müşteri seçi...
Saat 23.00'da rezervasyonum olmasına rağmen son derece burnu havada ve küçük düşürücü şekilde kapıdan içeri almadılar. Sebep olarak da 'Üzgünüz, rezervasyonu alan kişi bana söylemediği için sistemimde göremiyorum. Size yardımcı olamayacağım.' dendi. Resmi WhatsApp hesabındaki yazışmamızı gösterebili...
Yorumlar