Acil Serviste Doktor Ve Hemşirelerin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

5 Mayıs Salı günü saat 13.00 civarında annemin kalp ağrısı, sırt ağrısı ve bu ağrının sol koluna vurması şikayetleri nedeniyle Gümüşhane Kelkit Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk. Bu kadar ciddi olabilecek bir durumda acil servisteki doktor ve hemşirelerin ilgisizliğiyle karşılaştık. Özellikle personelin ellerinde telefonla durup hastalarla yeterince ilgilenmemesi, acil servisten beklediğimiz yaklaşımın çok uzağındaydı.

Bugüne kadar sorun olduğunda sürekli Kelkit Devlet Hastanesi aciline gelmeme rağmen hiçbir seferinde yaklaşımda olumlu bir değişiklik görmedim. Anneme bugün acilde üç tane kan sulandırıcı ilaç verildi. Evde normalde günde bir tane kullandığımız için üç tane kan sulandırıcı verilmesini sorguladığımda, doktor bana ters bir üslupla ve azarlar gibi cevap verdi. Hem ilacın dozu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı hem de hasta yakını olarak saygılı bir şekilde soru sormama rağmen saygısız bir tavırla karşılaştım.

Kelkit Devlet Hastanesi’nden, özellikle acil servisinden, bu yaşadıklarımız nedeniyle kesinlikle memnun değilim. Hastanenin bana sadece “yakın diye” tercih ettiğim bir yer olmasının, ilgisiz ve alakasız bir yaklaşımla karşılanmamıza neden olmasını kabul etmiyorum. Annemin yaşadığı bu ciddi şikayetlere rağmen yeterince ilgi gösterilmemesi ve iletişim dilinin bu kadar kaba olması beni hem hasta yakını olarak kaygılandırdı hem de mağdur hissettirdi.

Bu nedenle Kelkit Devlet Hastanesi acil servisinde görev yapan doktor, hemşire ve ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, iletişim dilleri ve hasta yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların ve idari işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Annem ve diğer hastalar için acil serviste daha özenli, ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.