Facebook Canlı Yayında Parfüm Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Facebook’ta “gümrük parfüm mezatı” adıyla yapılan bir canlı yayın üzerinden parfüm siparişi verdim. Canlı yayında kampanya adı altında 3 adet, aşk adı altında 2 adet olmak üzere toplam 5 adet parfüm (Kirke, Sexy 212, Narcotic, Creed ve ismini hatırlamadığım bir parfüm daha) satın aldım. 27.08.2026 tarihinde Kazım Nüge adına kayıtlı TR71**************************01 IBAN numarasına toplam 3.400 TL havale yaptım.

Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve tarafıma kargo süresinin 2 hafta olduğu söylendi. İlk iki hafta boyunca yazdığımda cevap alabildim, ancak ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne siparişlerim elime ulaştı ne de artık mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Şu anda tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse 3.400 TL tutarındaki havale bedelimin aynı IBAN üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.