Otel Yönetiminin Ayrımcı Ve Uygunsuz Tutumu Aile Tatilimizi Mahvetti

16-20 Temmuz 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Bodrum Gümbet Anıl Beach Otel’de standart odada konakladık. Almanya’dan gelen oğlum ve kardeşimle aile olarak tatile gitmemize rağmen, daha otele girişte müdür tarafından yalnızca erkek misafir olduğumuz gerekçesiyle aşağılandık. 17 yaşındaki oğlumun, annesi yaşında misafirlerle sohbet etmesi bile otel işletmecisi G***** isimli, alkollü bir kişi tarafından uygunsuz şekilde azarlanmasına neden oldu. Bu olaydan sonradan haberimiz oldu ve çok üzüldük.

Sahilde otururken otelin tuvaletini kullanmak istediğimizde yine aynı işletmeci, alkol etkisindeyken bize bileklik kontrolü yaptı. Otelin konumu güzel olsa da, işletme tarzı ve yönetim şekli kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca rezervasyonumuzu HolidayCheck üzerinden yapmamıza rağmen, otel tarafından rezervasyon tarihimizi değiştirmemiz istendi ve hiçbir belge sunulmadı; sadece telefonla iletişim kuruldu, fatura veya e-posta gönderilmedi. Biz tarihleri kabul etmeyince üç kişi bir gece aynı odada kalmak zorunda bırakıldık.

20 yıldır otellerde tatil yapıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tatil boyunca huzurumuz kaçtı, özellikle de oğlumun özgüveni ciddi şekilde zarar gördü. Tüm bu yaşananlar için otel yönetiminden resmi bir özür, maddi tazminat ve sorumlu yetkililer hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. 1700 Euro kredi kartı ile ödeme yaptım ve karşılığında bu muameleyi kesinlikle hak etmedik.