Lazer Epilasyon Seansında Hak Kaybı Ve Hijyen İhlali

Bursa Fethiye’de bulunan Gülümser Koç Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 1 yıl 2 aydır lazer epilasyon paketi kullanıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde, 7. Seansım için yaşadığım süreçte hem hak kaybına uğradım hem de personelin tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Randevu günü regl olduğum için merkeze gelemeyeceğimi ilgili personele önceden bildirdim. Buna rağmen seansıma gelmediğim takdirde hakkımın yanacağı söylendi. Hakkımın yanmaması için diğer bölgelere işlem yapılmasını talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını belirttiler. Kendimi izah etmeye çalışırken bana adeta yalancı muamelesi yapıldı ve asılsız söylemlerle karşı karşıya kaldım.

Daha önce ise makinelerinin bozulması sebebiyle seansım yarıda iptal edilmiş, personelin hasta olması nedeniyle de randevularım iptal edilmişti. Tüm bu iptallere rağmen, paketimin 1 seneden fazla sürdüğünü söyleyerek “zaten işlemlerinizin bitmesi gerekirdi” şeklinde kendilerini haklı göstermeye devam ettiler. Bu tutum, paketleri 1 seneden uzun süren müşterilerin en ufak gerekçeyle haklarının iptal edilmeye çalışıldığı izlenimini veriyor.

Ayrıca hijyen konusunda da ciddi endişelerim var. Herkese verilen ortak havlularla vücutlarımızı silmek zorunda kalıyoruz. Vücudumdaki jeli sıyırıp aynı jeli başka bölgeme sürmeleri de hijyen açısından beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu haksızlığı ve mağduriyeti özellikle belirtmek, merkezin tutumunun ve hijyen koşullarının incelenmesini talep ediyorum.