to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik Güzellik Paketi İadesi İçin Uzun Bekleyiş
Gülümser Koç Güzellik Merkezi’nin Bursa şubesinden 29.07.2026 tarihinde, daha sonra kullanmak üzere manikür, pedikür ve cilt bakımından oluşan kampanyalı bir bakım paketi satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödedim. Paketi 1 yıl içinde istediğim zaman kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen bir türlü randevu alamadım.
Bursa’dan ayrılacağım için paketimi kullanamayacağımı anlayınca ücret iadesi talep ettim. Bana, bizzat işletmeye gelmeden ve iade formu imzalamadan iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde işletmeye giderek iade formunu imzalayıp teslim ettim. Tüm bu sürece rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve konuyla ilgili muhatap olabileceğim yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda sürekli toplantıda oldukları söyleniyor.
Ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
