to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Açılış Saatleri Ve Hijyen Eksikliği Üyeleri Hayal Kırıyor
Güç ve Fitness Petrol İş Mahallesi şubesine 6 aylık program kapsamında kayıt oldum ancak bazı önemli konular nedeniyle memnun kalmadım.
En büyük problem, salonun çalışma saatlerinin çok kısıtlı olmasıydı. Bazı günler 3 saat, bazı günler 2 saat, bazen ise yalnızca 1 saat açık oluyordu. Kayıt sırasında bu durumun geçici olduğu ve saatlerin artırılacağı söylenmişti. Buna rağmen üye sayısı azaldıkça saatler daha da kısaltıldı. Kış aylarında ekstra saat açılacağı belirtilmişti ancak bu da gerçekleşmedi.
Salonun hijyen ve temizlik durumu da yetersizdi. Genel alanda yoğun toz vardı ve soyunma odası ile duş alanları konusunda da bir beklenti oluşturmamak gerektiğini düşündürecek bir görüntüyle karşılaştım.
Antrenman erişimi ve rezervasyon konusunda da ciddi sorun yaşadım. Antrenman yapabilmek için çok erken rezervasyon yapmak gerekiyordu. Sürekli gelen 5–6 kişi haftanın büyük bölümündeki saatleri dolduruyordu. Zaten sınırlı olan antrenman saatleri nedeniyle düzenli spor yapmak neredeyse imkansız hale gelmişti.
Ego veya kişisel iletişim konuları benim için öncelikli değil. Ben hizmet satın alıyorum ve karşılığında düzenli ve ulaşılabilir bir hizmet almak istiyorum. Mevcut şartlar nedeniyle yeniden kayıt yaptırmayı düşünmüyorum ve bu süreç benim için boşa verilmiş bir para oldu. Bu yazdıklarımı, hem bilgilendirme amaçlı hem de benzer beklentiyle kayıt yaptırmak isteyen kişilere fikir vermesi için paylaşıyorum.
Merhaba Emir Bey, Geri bildiriminizi dikkatle okuduk. Belirttiğiniz konuların bir kısmında yaşanan aksaklıklar ne yazık ki gerçektir ve bu süreçte beklentinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Özellikle çalışma saatleri ve salon düzeniyle ilgili yaşanan sorunlar, planladığımız şekilde ilerlemeyen bir dönemden kaynaklandı. Bu konularda gerekli düzenlemeler yapılmış olup, sistem şu an daha stabil şekilde devam etmektedir. Yaşadığınız deneyimin olumsuz geçmiş olması bizim için de önemli bir geri bildirimdir. Bu tarz durumları telafi etmek adına, hem sizin hem etkilenmiş olan diğer üyelerimizin paketleriyle ilgili destek olmaya her zaman açığız. Kullanamadığınız derslerinizle ilgili size yeni bir paket tanımladık. Bu şekilde Herhangi bir kayıp yaşamamanızı hedefliyoruz. Konuyla ilgili ayrıca size yarın telefonla ulaşacağız.
