GSM Turkey'den Saygısız Teknisyen Yanıtı Ve Özür Talebi

GSM Turkey’in 07 24 ile biten ana WhatsApp numarası üzerinden dün akşam saat 20.00–21.00 civarında bir teknisyenle görüştüm. Xiaomi Redmi Note 13 4g NFC model telefonumun bootloader kilidini teknisyen hesabı ile açtırmak için yazdım. İlk yazışmamızda 500 TL fiyat bilgisi verildi, teşekkür edip konuşmayı sonlandırdım.

Yaklaşık bir saat sonra, numaradaki teknisyen değişmiş olabilir düşüncesiyle aynı numaraya tekrar yazıp yine aynı talebimi kibar bir şekilde ifade ettim. Buna karşılık “rahatsız mısın” tarzında, son derece saygısız ve uygunsuz bir üslupla cevap aldım ve sonrasında da bir daha yazmamam yönünde mesaj atıldı. Konuşma boyunca edebimi ve üslubumu bozmamama rağmen, karşımdaki kişi bana sanki düşmanıymışım gibi davrandı ve bu tutumdan inanılmaz derecede rahatsız oldum. Herhangi bir ödeme yapmadan konuşmayı sonlandırmak zorunda kaldım.

Ben, GSM Turkey gibi görünen bir yerden en azından temel saygı ve düzgün bir iletişim beklerdim. Bu nedenle, öncelikle benimle bu şekilde konuşan kişiden ve kurum adına benden özür dilenmesini, ayrıca bundan sonra müşterilere karşı teknisyen adı altında bu tarz saygısız tavırlar sergilenmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimle birlikte, yaşadığım konuşmalara ait WhatsApp ekran görüntülerini de durumu açıkça göstermesi için ekliyorum.