Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

20 Eylül tarihinde Grifillwear internet sitesinden, 2 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 3 t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi Papara Card ile toplam 859,98 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ayrıca, siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi de tarafıma sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş teslimat adresim İstanbul’dur. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.