Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Greenpeace Akdeniz Bağış İptali Reddediliyor, Ödemeler Devam Ediyor

30

Uzun süredir Greenpeace Akdeniz’e düzenli bağış yapmaktayım ve bu ödemeleri artık sonlandırmak istiyorum. 2021 yılından beri kredi kartımdan düzenli olarak çekim yapılıyor ve en son 3 Temmuz tarihinde yine tahsilat gerçekleştirildi.

Düzenli ödememin iptali için iki kez e-posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödemelerim kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. Elimde, iptal talebimi açıkça belirttiğim ve ödemelerin hâlâ sürdüğünü gösteren e-posta yazışmalarının ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Düzenli bağışımın derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını ve mümkünse iptal talebimden sonraki dönemde yapılan son tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 10:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, başvurunuz Greenpeace Türkiye ekibinine ulaşmıştır. Karşılaştığınız durumla ilgili gerekli adımların en kısa sürede atılacağını bildirmek isteriz. Destek birimimiz en kısa sürede size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yapacaktır. Bir sorun yaşarsanız bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Greenpeace Türkiye’ye verdiğiniz destek ve duyarlılığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Greenpeace Türkiye Ekibi

28 Temmuz 16:12

Merhaba, başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmış ve sizinle iletişime geçilerek talebiniz yerine getirilmiştir. Bir sorun yaşarsanız bizimle her zaman iletişime geçebilirsin. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, şimdiye dek sağladığınız destekler için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Greenpeace Türkiye Ekibi

Selman
30 Temmuz 12:47

Uzun süredir Greenpeace Akdeniz’e düzenli bağış yapıyorum ve 2021’den beri kredi kartımdan çekim gerçekleşiyor. İptal talebim için iki kez e-posta gönderdim, yanıt alamadım ve ödemeler devam etti. Greenpeace Akdeniz beni aradı ve iptal işlemi yapılacağı söylendi; ancak henüz kartımdan para çekilmedi. Eğer önümüzdeki ay kartımdan para çekilmezse iptal olduğu kesinleşecek. Marka, gönderdiğim e-postalara bahaneler uydurarak ilgisiz ve küçümseyici bir tutum sergiledi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Bağış Artışı, İptal Ve İade Talebi

69

Greenpeace Akdeniz’e düzenli bağışçı olarak uzun süredir destek veriyordum. Onayladığım aylık bağış tutarım 150 TL iken,...

Greenpeace Akdeniz'den Fazla Çekilen Bağış Ve İade Talebi

453

Greenpeace Akdeniz’e yaklaşık 3 yıldan fazla süredir düzenli olarak bağış yapıyorum. Bağış sürecim telefonla başlatılmış...

1 Destek