Greenmnky Migros Çiğli'de Garantili Ekran Koruyucuda Kabarma Ve İade Talebi

07.02.2026 tarihinde 5m Çiğli Migros mağazası bünyesinde yer alan elektronik standından iPhone 16e cihazım için 399 TL ödeyerek ekran koruyucu uygulaması yaptırdım. Fatura doğrudan Migros Ticaret a. Ş. Adına kesilmiştir (Fatura No: a022026053589985). Satış alanında yer alan resmi tanıtım afişinde “Üstün Alman Teknolojisi ile Şişme ve Kabarmaya Karşı 1 Yıl Garantili” ibaresi açıkça belirtilmekteydi.

Ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen, ekran koruyucunun sol alt köşesinde herhangi bir darbe, düşme veya kırılma olmaksızın belirgin bir kabarma ve hava alma sorunu ortaya çıktı. Buna rağmen greenmnky firması, afişte açıkça vaat etmiş olduğu 1 yıllık garanti kapsamına almayı reddetti ve talebimi geri çevirdi. Faturayı doğrudan tarafıma kesen Migros Ticaret a. Ş. İse mağaza bünyesinde hizmet veren bu tedarikçinin tutumuna rağmen soruna çözüm üretmeyerek mağduriyetime neden oldu.

Tüketiciyi yanıltan bu garanti vaadi ve arkasında durulmayan hizmet nedeniyle hem greenmnky firmasından hem de Migros’tan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilerek ödediğim 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ekran koruyucunun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.