Green World Konya'dan Alınan Hizmetin İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Green World Konya tesisinden 1 yıllık aile paketi için Temmuz 2025 tarihinde 15.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra tesisin kapanma kararı alındığı bilgisi verildi ve ödediğimiz tutardan 11.400 TL’nin en geç Kasım sonuna kadar tarafımıza iade edileceği söylendi.

Tesisin yetkili bayanı, IBAN bilgilerimizi iletip form doldurduktan sonra kalan ücretin en geç Kasım ayı sonuna kadar hesabımıza yatacağını bizzat taahhüt etti. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 11.400 TL tutarındaki iade hâlâ hesabımıza yatırılmamıştır.

Bu süreçte verilen iletişim numarasını 3–4 kez aramama rağmen telefonlar açılmamakta, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ödediğim tutarın söz verildiği şekilde tarafıma acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.