Vize Danışmanlığından Randevu Alınamaması Ve Ücret İadesi Talebi

8 Mayıs’ta Green Vize Danışmanlık’tan 2 vize danışmanlığını içeren opsiyonlu paket satın alarak ücretin tamamını ödedim. Başlangıçta yoğun ilgi ve çeşitli vaatlerle bu hizmet bana satıldı. En başından beri İtalya, İsviçre ve Çekya için başvuru yapmak istediğimi açıkça belirttim.

Antalya’da ikamet etmeme ve bu süre içinde defalarca randevu açılmasına rağmen benim adıma hiçbir randevu alınamadı. Daha sonra tarafıma İstanbul’dan Macaristan vizesi başvurusu önerildi. İstanbul’a gitmenin benim için zor olduğunu belirtmeme rağmen yine de kabul ettim; ancak defalarca randevu açılmasına rağmen bu sefer de herhangi bir randevu alınmadı.

Bu süreçte danışman değişikliği talep ettim, bu talebim de uzun süre sonra ancak yerine getirildi. Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talebimi defalarca kendilerine iletmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.

8 Mayıs’ta ödememi yaptım, bugün 10 Eylül ve yaklaşık 4 aydır benim için hiçbir randevu alınmış değil. Ağustos–Eylül döneminde seyahat etmeyi planladığımı ve tüm planlarımı buna göre yaptığımı en başından belirtmeme rağmen bu süreçte hiçbir sonuca ulaşamadım.

Artık bu firmayla devam etmek istemiyorum. Bu nedenle ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.