to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet ’te Kayıp Bonus Talebinin Tutarsız Reddedilmesi
Pashabet sitesinde 24 Aralık tarihinde slot oyunlarında toplam 3000 TL kaybım oldu. Kayıp bonusu kampanyaları gereği %20 kayıp bonusu talebinde bulundum ancak spor bahisim açık olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde, spor bahisim sonuçlandıktan sonra tekrar kayıp bonusu talep edebileceğim özellikle söylendi.
27 Aralık’ta spor bahisim sonuçlandıktan sonra, yine 24 Aralık tarihindeki kayıplarım için %20 kayıp bonusu talebinde bulundum. Bu kez ise sadece son 24 saat içindeki kayıplar için Bonus talep edilebileceği gerekçesiyle tekrar reddedildim. Aynı konu için iki farklı sebep öne sürülmesi ve verilen bilginin değiştirilmesi kuralın tutarsız ve keyfi şekilde uygulandığını düşündürüyor.
24 Aralık tarihinde slot oyunlarında yaşadığım 3000 TL kaybım için, o dönem geçerli olan kampanya kapsamında hak ettiğim %20 kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, %20 Genel Kayıp Bonusu kampanyası şartları incelendiğinde, kayıp bonusunun yalnızca son 24 saat içerisindeki kayıplar için tanımlanabildiği, geçmişe dönük bonus ekleme işleminin kesinlikle yapılamayacağı açıkça belirtilmiştir. İlgili kampanya kuralında da yer aldığı üzere: “Discount 24 saat içerisindeki kayıplara verilecek olup, geçmişe dönük bonus ekleme işlemi yapılamaz.” Bu doğrultuda, 24 Aralık tarihinde gerçekleşen slot kayıplarınız için, 27 Aralık tarihinde yapılan bonus talebi kampanya şartlarına uymadığı için işleme alınamamıştır. Canlı destek tarafından verilen bilgilendirme, bonusun yalnızca aktif koşullar sağlandığı takdirde talep edilebileceğini ifade etmekte olup, kampanya kurallarını aşan bir hak doğurmamaktadır. Bonus talepleri kampanya şartları çerçevesinde değerlendirilmekte olup, istisnai veya geriye dönük uygulama yapılması mümkün değildir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pashabet Destek Ekibi
Teşekkürler
Sayın Nusret Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
