GrandPashaBet Kayıtlı Kripto Adresinin Değiştirilememesi Güvenlik Ve Memnuniyet Sorunu

GrandPashaBet’in uzun süredir müşterisiyim. Site üzerinden kripto para çekimlerinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Soğuk cüzdanım olan Trust Wallet’a, ayrıca Gate.io ve Binance Global hesaplarıma ait ağ adreslerini girerek çekim yaptığımda, çekim tutarım Binance TRY hesabıma düşüyordu. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım.

Canlı destekte bana, kriptoda ilk çekim yaptığım adresin sistemde “kayıtlı adres” olarak kaldığını ve bundan sonra sadece o adrese çekim yapabildiğimi söylediler. Ben de güvenlik gerekçesiyle bu kayıtlı adresimi sistem üzerinden iptal edip soğuk cüzdan adresimi kullanmak istediğimi belirttim. Bana mail atmam veya aramam gerektiği söylendi. Mail attım, geri dönüş olarak telefonla aramam istendi. Telefonla görüştüğümde ise “kayıtlı kripto adresinizi değiştiremiyoruz, güncelleyemiyoruz, başka çekim yöntemlerini deneyin” cevabını aldım.

Şu an sistemde kayıtlı olan adrese para çekimi yapabiliyorum ancak bu adresi riskli gördüğüm için kullanmak istemiyor, çekimlerimi güvenli bulduğum soğuk cüzdanıma, yani Trust Wallet hesabıma yapmak istiyorum. Bu kadar büyük ve profesyonel olduğunu düşündüğüm bir sitenin kullanıcıların kripto adresini değiştiremiyor olmasını hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça garip buluyorum.

Müşteri numaram 8099350, kullanıcı adım S***’dir. Sistemde kayıtlı kripto hesabımın değiştirilmesini ve yerine Tron-TRC20 ağına ait Trust Wallet hesabım olan “TRpFs3mdmcoNViYHG8ZHL3y84RfxKK2TF7” adresimin tanımlanmasını, bundan sonraki tüm kripto çekimlerimi bu güvenli cüzdan adresim üzerinden yapabilmeyi ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.