to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet 20.000 TL’lik Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
GrandPashaBet hesabıma bugün Akbank üzerinden kolay havale yöntemiyle 20.000 TL yatırım yaptım. İşlem üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Finansal işlemler ekranında işlemin karşısında “canceled” ifadesi görünüyor ve bu nedenle yatırımım hesabıma yansımıyor.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu defalarca yazmama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum. “İşleminiz ilgili birimi tarafından kontrol edilmektedir. Tarafıma bilgi geldiğinde sizinle anlık paylaşacağım.” şeklinde otomatik bir mesajla oyalandığımı düşünüyorum; fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kullanıcı adım a***20.000 TL gibi ciddi bir tutarın ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırım yaptığım tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal GrandPashaBet hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
GrandPashaBet hesabıma 18.47’de a*** üzerinden fast ile 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili dekontum elimde mevcut ve bilgileri doğru girdiğimden eminim. Uygulama içinde finansal işlemler bölümüne baktığımda işlemimin yanında “canceled” ibaresi görünüyor ve işlemimin iptal edildiğini anlıyorum, ancak para ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Canlı desteğe ulaştığımda yalnızca “ilgili birime bildirildi” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Yüksek meblağlı bir işlem olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve paramın akıbetiyle ilgili endişe duyuyorum.
Yatırmaya çalıştığım 50.000 TL tutarın en kısa sürede ya GrandPashaBet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir de şikayetime bunu da ekleyin böyle diyor hesabıma geçmiyor
Sayın Ali Bey İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Hesabınızı kontrol ederek yatırımlarınızın ve bakiye güncellemelerinin doğru şekilde yansıtıldığını görebilirsiniz. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Ali Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
