Grand Paşa şans oyunlarında uzun süredir ciddi kayıplar yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen hesabım kapatılmıyor. Defalarca çok fazla kaybettiğimi, artık oynamak istemediğimi ve hesabımın tamamen kapatılmasını istediğimi iletmeme rağmen, her seferinde yalnızca “şans oyunu oynamaktasınız” denilerek geçiştiriliyorum. Son olarak da, katılım sağladığım oyunların lisans çerçevesinde olduğu, uluslararası sunucularla hizmet verildiği, tüm oyunların adillik testlerinden geçtiği ve bu nedenle sitede hiçbir hile veya yanıltmaya yönelik bir durum olmadığı şeklinde standart bir cevap gönderildi, ancak somut olarak ne hesabım kapatıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.
Oyunlarda bir hile olduğunu düşünüyorum çünkü defalarca denememe rağmen neredeyse hiç kazanmıyorum. Örneğin yaklaşık 10 kez oynadığımda ancak 1 kez kazanabiliyorum, bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve kayıplarım giderek arttı. Hem oyunlardaki bu durumdan hem de hesabımı kapattırmak istediğim halde kapatılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayrıca firmanın bana gönderdiği son yanıtta, kayıpların can sıkıcı olabileceğinin belirtildiğini, buna rağmen temsilcinin kendi şansına güvendiğini söyleyerek beni kırmamamı rica ettiğini, hatta küçük de olsa tekrar yatırım yaparak benimle birlikte yeniden şansınızı deneyin şeklinde ifade kullandığını özellikle vurgulamak istiyorum. Ben hesabımı kapatmak isterken, bu şekilde yeniden yatırım yapmaya yönlendirilmemi son derece yanlış ve rahatsız edici buluyorum.
Grand Paşa’dan, talebim doğrultusunda hesabımın hiçbir ek yönlendirme yapılmadan derhal ve tamamen kapatılmasını, oyunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte tarafıma net, somut ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.