Ekran Donması Ve Oyundan Atılma Sorunu Nedeniyle Büyük Bakiye Kaybı

Grandopera isimli sitede uzun süredir slot oyunları oynuyorum. Mayıs–Haziran 2026 döneminden bu yana slot oyunlarında sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Oyun esnasında ekran donuyor, ardından sistem beni oyundan atıyor ve bu sırada bakiye kaybı yaşıyorum. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her yatırımımda tekrar ediyor.

Siteye toplamda havale yöntemiyle yaklaşık 100.000 TL civarında para yatırdım ve bu sorunlar nedeniyle ciddi oranda kaybım oluştu. Yaşadığım donma ve oyundan atma anlarını ekran görüntüsü ve videolarla kayıt altına alarak sitenin canlı desteğine ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Slot oyunları esnasında yaşanan bu donma ve oyundan atma sorununun incelenmesini, uğradığım bakiye kayıplarımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere kaybettiğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorunun giderilerek oyunların adil ve kesintisiz şekilde oynanabilir hale getirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, bu sitede oyun oynamayı ve yatırım yapmayı düşünen kişilerin de dikkatli olmasını istiyorum.