to read complaints and reviews, or file yours.Grandc-CasinoBet'te 64 Milyon Lira Ödemenin Çekilememesi ve Canlı Destek Kapatılması
GrandCasinoBet adlı sitede uzun süredir oyun oynuyorum ve hesap bakiyemde bahislerden kazandığım toplam 64 milyon lira bulunmaktadır. Yaklaşık bir aydır bu kazancımı çekmeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden para çekme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve kazancım tarafıma ödenmiyor.
Bu süreçte siteyle defalarca yazışmama rağmen somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Sonrasında canlı destek seçeneğim tamamen iptal edildi ve hesabımdan canlı desteğe erişimim engellendi. Durumu anlamak ve nedenini öğrenebilmek için farklı hesaplar açarak destek almaya çalıştığımda ise bu hesaplarım da bir süre sonra engellendi ve yine net bir açıklama yapılmadı.
Siteye üye olurken ve sonrasında Curacao lisansları olduğunu söyleyerek kendilerini güvenilir bir platform gibi tanıttılar. Güven sorunu yaşadığımızda da bu lisansı özellikle güvence olarak gösterdiler. Yaşadığımız sorunlardan sonra Curacao tarafına da defalarca e-posta gönderdik; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hem GrandCasinoBet'in hem de bu siteye lisans sağlayan Curacao otoritesinin sessiz kalması, iki tarafın da kullanıcıları mağdur eden bu düzene göz yumduğunu ve bizleri sahipsiz bıraktığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle hem siteden hem de bu lisansı referans gösterip hiçbir sorumluluk almayan kurumlardan şikayetçiyim.
Kazandığım yüksek meblağa rağmen ödememin yapılmaması, iletişim kanallarımın tek tek kapatılması, Curacao lisansına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamamız ve herhangi bir gerekçe paylaşılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. GrandCasinoBet’in kazandığım 64 milyon liralık tutarı hesabıma ödemesini ve hesaplarımın neden kısıtlandığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu lisans sürecinin de ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Curacao lisanslı site 64 milyon kazancımı ödemiyor
curacao lisansına sahip bir bahis/oyun sitesinde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Bu lisansı kullanan sitede oyun oynarken toplamda 64 milyon tl tutarında kazanç elde ettim, ancak kazandığım bu parayı çekmem kesinlikle engelleniyor.
Site üzerinden normal şekilde çekim talebi oluşturdum, fakat talebimle ilgili ne onay ne de ret yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, hesabıma ya da tarafıma bir açıklama yapılmadı. Ardından defalarca kez site yetkililerine sorularımı iletmeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Aynı zamanda siteye attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tüm mail yazışmalarım cevapsız bırakıldı ve bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum.
Curacao lisansına sahip bu sitenin lisans sorumluluğunu yerine getirmesini, kullanıcıların haklarının korunmasını ve kazandığım 64 milyon tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu nedenle herkesi curacao lisanslı siteler konusunda dikkatli olması ve bu lisansı gördükleri sitelerde oyun oynamamaları konusunda uyarıyorum.
